ชูการ์ ปาล์ม เรซิเดนซ์ (Sugar Palm Residence) ตั้งอยู่ใจกลางเมืองภูเก็ต โรงแรมอยู่ห่างจากหาดป่าตองประมาณ 15 นาที และเพียงครึ่งชั่วโมงจากสนามบินนานาชาติภูเก็ต

ชูการ์ ปาล์ม เรซิเดนซ์ มี 41 ห้องจูเนียร์สวีท และ 56 ห้องดีลักซ์ ตกตแต่งสไตล์ทันสมัย เป็นอาคาร 11 ชั้น ล้อมรอบด้วยบรรยากาศเขตร้อนของ อุทยานธรรมชาติสวนหลวงร. 9

ห้องพักทุกห้องมีการออกแบบร่วมสมัย มีพื้นที่กว้างและมีความสะดวกสบาย ห้องพักที่มีความปลอดภัย มาพร้อมกับ อินเตอร์เน็ตไร้สายฟรี, โทรทัศน์, มินิบาร์ ระเบียงและห้องน้ำส่วนตัว

สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่มี เช่น สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ฟิตเนสเซ็นเตอร์, แผนกต้อนรับส่วนหน้า 24 ชั่วโมง, บริการรูมเซอร์วิส, บริการอินเทอร์เน็ต, บริการซักรีดและโต๊ะบริการทัวร์ เป็นต้น