ที่พักนี้อยู่ห่างจากชายหาด/ริมน้ำโดยเดิน 3 นาที Twinpalms ตั้งอยู่ห่างจากหาดสุรินทร์เป็นระยะทาง 175 เมตร ให้บริการที่พักกว้างขวางพร้อมระเบียงส่วนตัวที่สามารถมองเห็นวิวสระว่ายน้ำแบบลากูน มีสระน้ำเกลือ ห้องอาหารหลายแห่ง บริการพื้นที่จอดรถและอินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรี ห้องพักและห้องสวีทของที่พักมีโทรทัศน์ระบบช่องสัญญาณเคเบิลและระบบความบันเทิง ห้องน้ำมีพื้นที่ฝักบัวน้ำฝน มีตู้เย็นซึ่งมีมินิบาร์เต็มรูปแบบ และมีบริการผู้ช่วยส่วนตัวประจำวัน Oriental Spoon Grill & Bar มีพื้นที่รับประทานอาหารทั้งในร่มและกลางแจ้ง ให้บริการอาหารท้องถิ่นและอาหารตะวันตกที่เป็นที่นิยมและมีเครื่องดื่มหลากหลายรายการ มีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ศูนย์ออกกำลังกาย ห้องสมุด และโต๊ะบริการทัวร์ Sun Spa มีบริการสปาผ่อนคลายหลากหลายรายการ และมีบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง ที่พักแวดล้อมด้วยสวนหย่อมเขตร้อน ตั้งอยู่ห่างจากสนามบินนานาชาติภูเก็ตโดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ 30 นาที และอยู่ห่างจากตัวเมืองภูเก็ตเป็นระยะทาง 22 กิโลเมตร